OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,75%
DENÚNCIAS 10 17,54%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 3,51%
DÚVIDAS 11 19,30%
FALE CONOSCO 3 5,26%
RECLAMAÇÕES 12 21,05%
SERVIÇOS 11 19,30%
SUGESTÕES 1 1,75%
URGÊNCIAS 6 10,53%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 19,30%
WEBSITE 46 80,70%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ICATU 3 5,26%
CONTROLADORIA 6 10,53%
GABINETE DO PREFEITO 13 22,81%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL 4 7,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 15 26,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 10,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 1 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E TRÂNSITO 3 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 5,26%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 15 26,32%
2023 13 22,81%
2024 15 26,32%
2025 11 19,30%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 18,18%
FEVEREIRO/2025 4 36,36%
ABRIL/2025 1 9,09%
JUNHO/2025 1 9,09%
AGOSTO/2025 1 9,09%
SETEMBRO/2025 1 9,09%
OUTUBRO/2025 1 9,09%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 23 40,35%
FEMININO 16 28,07%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 24,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 7,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 5,26%
DOUTORADO COMPLETO. 2 3,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 15,79%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 3,51%
MESTRADO COMPLETO. 2 3,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 3,51%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 19
Quantidade total de manifestações: 57

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

98 3362-1260

Email: prefeituraicatuma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA CEL CORTES MACIEL, Nº SN CENTRO, CEP: 65170-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00 às 12:00 | 14:00 às 17:00 horas

Última manifestação: 06/10/2025 10:00

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