OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,32%
DENÚNCIAS 7 9,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 2,63%
DÚVIDAS 10 13,16%
FALE CONOSCO 35 46,05%
RECLAMAÇÕES 9 11,84%
SERVIÇOS 10 13,16%
URGÊNCIAS 2 2,63%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 43 56,58%
WEBSITE 33 43,42%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ICATU 3 3,95%
CONTROLADORIA 3 3,95%
GABINETE DO PREFEITO 8 10,53%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL 4 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 14 18,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 3,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 1 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, HABITAÇÃO E TRÂNSITO 2 2,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 3,95%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 15 19,74%
2023 13 17,11%
2024 13 17,11%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 7,69%
FEVEREIRO/2024 2 15,38%
MARÇO/2024 4 30,77%
ABRIL/2024 3 23,08%
JUNHO/2024 2 15,38%
JULHO/2024 1 7,69%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 16 21,05%
FEMININO 11 14,47%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 10,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 3,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,32%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 10,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,32%
MESTRADO COMPLETO. 2 2,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 2,63%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 13
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 50
Quantidade total de manifestações: 76

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

98 3362-1260

Email: prefeituraicatuma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA CEL CORTES MACIEL, Nº SN CENTRO, CEP: 65170-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00 às 12:00 | 14:00 às 17:00 horas

Última manifestação: 16/07/2024 18:01

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